在即时零售的快速发展中,饿了么作为行业的先锋,正不断推动其物流网络的创新与优化。5月15日,饿了么蜂鸟即配物流生态商大会上,资深副总裁兼蜂鸟即配总裁韩鎏表示,公司将坚定不移地投入资源,致力于打造高效、有温度的即时物流网络。
伴随着电商市场的蓬勃发展,尤其是淘宝闪购上线天内就达成了单日订单突破1000万的壮举,这为饿了么的业务带来了显著的推动力。目前,饿了么在超过70个城市的单日物流订单都创下了历史新高,而1500多家品牌在平台上的销售也达到了新的巅峰。
在这个背景下,饿了么的蜂鸟即配凭借其高效的即时物流网络与全国范围内的蓝骑士配送服务,确保了商家与用户的优质体验。值得一提的是,在AI技术的推动下,饿了么的智慧物流不断升级,骑手的工作效率和用户体验得到了显著提升。
以骑手的合单顺路率为例,饿了么通过升级调度引擎,成功实现了骑手在配送过程中的顺路合单率达到了惊人的89%。这一创新不仅减少了骑手的跑路时间,也有效提升了他们的收入。韩鎏表示:“科技呵护人间烟火,我们会将AI智能进行到底。”
在智能技术的应用上,饿了么还推出了行业首个骑手AI助手“小饿”,覆盖了骑手配送的全程。对于新手骑手来说,AI“小饿”就像是一个贴心的“好师兄”,能够推荐合适的订单区域,提供功能指引、答疑解惑,并推送相关活动和权益。此外,饿了么还在不断加快物流AI应用产品的推出和迭代速度,智能耳机、智能头盔等设备的应用,进一步解放了骑手的双手,让配送过程变得更加省心、安全。
在大会上,韩鎏还提到,饿了么正面向骑手提供多元化的服务,正在打造车电综合服务、灵工服务、保险服务和人资服务四大数智平台,力求与生态共同进步,持续为骑手提供更好的支持。
在如今的电商大零售时代,即时物流网络已成为不可或缺的基础设施。韩鎏强调,饿了么将坚定战略方向,持续推进新基建,以实现更长远的价值。未来,随着科技的不断进步,饿了么将继续探索和创新,为用户和商家提供更优质的服务,确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。返回搜狐,查看更多